想靠誘因改變他人，就會忽略阻力
基本上，產品設計、服務體驗、政策推動、行銷企劃等，任何涉及改變他人的事情，都需要了解「心理摩擦力」。推薦度⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
追求絲滑體驗
3C產品中，你可能會好奇，為何廠商不斷拉高螢幕幀數（FPS）？只為了更絲滑一點的體驗。因為人們的感受，往往比外在看起來還要細膩敏感。
難得看這麼慢
最近看書＋摘要，大約花費 6-8 小時。《心理摩擦力》大約花了 12 小時。書本身不難，對自己觀念上的挑戰與挖掘，才是放慢速的的原因。
不只衝擊，反思更多
閱讀時，一邊思考自己的產品和工作，得到的反思非常多，這也是慢下來的原因。有時我們閱讀是為了獲得新知，但反思才會令我們有更扎實的收穫。
聽我講就好，但...
我知道我看很多書，但不見得每本都適合你。唯獨這本，如果你想體驗閱讀的充實感，或者避免看到太水的書，我想不到理由勸退你。
更多好料
其中一位作者過去曾在IDEO工作多年，這個機構非常值得認識。另外這本書有專屬網站，還提供了工具，讓你看完可以實際拿來用。